よくあるご質問(FunDo)

Q.　データがアップロードできない

A.　恐れ入りますが、デザインシミュレーターはJPEGまたはPNGの1MBまでのデータのみアップロード可能です。その他の形式でのご入稿をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お手数ですが happy@sakawa.co.jp 宛てに直接データをご送付ください。

 

Q.　イラレやフォトショなどのデータで入稿したい

A.　お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、お手数ですが happy@sakawa.co.jp 宛てに直接データをご送付ください。弊社の姉妹サイトでしたら完全データ入稿を受け付けておりますので、よろしければそちらもご利用ください。
姉妹サイトFunDoショップはこちら

 

Q.　デザインを作ってもらうことはできる？

A.　別途デザイン料を頂戴しますが、弊社でデザインを作成することも可能です。ご提供いただく原稿の状態やデザインの複雑さ、使用する素材点数などによって金額が変動しますので、お問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

 

Q.　版権モノだけど作ってもいいかな？

A.　弊社では、下記の内容に関しては印刷・お取り扱いできません。作成内容でトラブルが発生した場合に、弊社は一切の責任を負いかねます。

◯知的財産権（著作権・肖像権等）を明らかに侵害しているもの
　●会社や団体などの権利元が許可していないイラストや写真を無許可で使用したもの
　●特定の有名人の写真（タレント・選手・アイドル・声優など）を無許可で使用したもの
　（ご自身で撮影されておりましても、有名人ご本人または事務所の許可が必要です。）
　●有名人が描いたイラストや有名人が撮った写真を無許可で使用したもの（WEB・雑誌からの転載）
　●権利元イラストとそっくりに描いたキャラクターイラスト・ロゴ等を使用したもの
　※一部、二次創作も含む
　（アニメやマンガ・企業のキャラクターイラスト、 商品・ブランド・アーティストのロゴ等）
　●アニメ・ドラマ・映画など作品内で使用されている製品をそのままコピーしたもの
　●商標登録されている物（特殊な形のものや家紋等）を無許可で使用したもの
　●ご自身で撮影・作成・デザインしていない物を無許可で使用したもの
　●公式に発売・頒布されている品の類似品
◯成人向け表現（残虐的な表現・性的表現） など風紀良俗や公益を害するもの
◯公安を害す恐れのあるもの
◯宗教活動に関係するもの
◯他人の不評、中傷の内容のもの
◯第三者に迷惑のかかるもの

 

Q.　ここにない色やサイズの注文はできる？

A.　メーカー在庫があれば対応可能です。メーカーに確認いたしますので、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、こちらに掲載している色やサイズでも、時期によってはメーカー在庫のない場合がございます。その場合は、他メーカーの類似品を使用させていただきますので、予めご了承ください。

 

Q.　銀行振込はできないの？

A.　当サイトでのお支払はクレジットカード、GooglePay、ApplePayのみとなっています。恐れ入りますが銀行振込は対応しておりません。

 

Q.　プリントサンプルはもらえる？

A.　生地見本については貸し出し可能です。お問い合わせフォームよりご相談ください。なお、恐れ入りますがお貸ししたサンプルは２週間を目安にご返却ください。ご入稿いただいたデータでのプリントサンプルは、別途制作料金がかかります。

 

Q.　お届け時間指定はできる？

A.　可能です。ご希望の配達時間を、注文時の備考欄にご記入ください。なお、天候や事故などの影響により配送状況に遅れが生じる可能性がございますので、予め余裕を持ったご注文にご協力ください。　
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Q.　注文をキャンセルしたい

A.　印刷にかかる前にご連絡いただけましたら、キャンセル処理を行い全額返金いたします。既に印刷開始されている場合は返金ができませんので、予めご了承ください。
平日１５時までのご注文で翌営業日９時より印刷開始、平日１５時以降のご注文で翌々営業日９時より印刷開始いたします。
営業時間：土・日・祝日・お盆・年末年始を除く９時～１７時